Секретарь

В функциональные обязанности входит:
1. Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
2. Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
3. Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
4. Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
5. Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
6. Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
7. Хорошее знание своих постоянных покупателей;
8. Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
9. Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
10. Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
11. Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
12. Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
13. Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
14. Постоянное отслеживание потребительского спроса;
15. Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;
16. Знание примерной даты следующей поставки товара.

В мои обязанности входило:
делопроизводство, отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий, контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции, ведение кадровой документации , организация поездок и командировок , работа со СМИ, обеспечение канцелярией, работа с руководителями других организаций и их подчиненными, работа с оргтехникой, организация приема посетителей различных уровней, подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя, контроль за своевременным рассмотрением документов, приказов, распоряжений, а так же их редактирование и контроль, формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и передача в установленные сроки в архив, оформление поздравлений сотрудников организации, выполнение отдельных служебных поручений своего руководителя и многое другое.